Audits et Conseil

APFS propose de vous accompagner dans différents types d'audits:

 - Audits cliniques ciblés : méthode d'organisation qui permet, à l'aide de critères déterminés, de comparer les pratiques de soins à des références admises. 
L'écart observé entre la qualité souhaitée, explicitée dans le référentiel, et la qualité réelle impose la mise en place d'un plan d'amélioration et le suivi de son impact.

 - Audits de certification : évaluation interne externe des établissements sociaux et médico-sociaux.

 - Audits de management de qualité :
 analyse de la maturité de la politique qualité selon les axes stratégiques, culturels, structurels et techniques.
APFS propose de vous accompagner dans vos différents projets.

Afin de faciliter l'acceptation des changements, induits par la mise en oeuvre d'un nouveau projet, et de réduire les facteurs de rejet, nous appliquons la méthode de conduite du changement, également appelée pilotage de l'innovation.

Cette méthode consiste à anticiper les risques, définir et mettre en oeuvre une démarche permettant la mise en place de solutions dans des conditions optimales. 

La démarche de conduite du changement est basée sur: 
  • La participation : associer les utilisateurs dès le début du projet, afin notamment de prendre en compte leur avis et faire en sorte que le produit final corresponde à leurs attentes ;
  • La communication : mettre en place un dispositif de communication permettant tout au long du projet de permettre aux acteurs de l'entreprise de comprendre et d'accepter les changements à venir, ainsi que d'être informé sur l'avancement du projet ;
  • La formation : s'assurer que les utilisateurs aient acquis les connaissances théoriques et pratiques nécessaires.

 





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